誰見過這樣的問題啊？

有誰見過這樣的問題沒有？
    本人在給313C下載程序的時候，連不上，有這樣的提示：NO  other  XXX partner  
can  be  found 。大概是這樣（XXX忘了是什麼了）。有知道的高手告訴一下這是什麼意思。謝了