求助：怎樣下載AB PV900觸摸屏程序

各位高手：　　你好，我目前遇到一件棘手的事，請大家指導。　　我用計算機和AB PV900觸摸屏通訊時，計算機能找到觸摸屏，但是當我下載或上傳程序時出現通訊錯誤，提示為電纜連接不好，或打印通訊端口應設為使不能，我檢查電纜無誤，但觸摸屏打印端口設置無法改變，請問我該怎麼辦？？